Pourquoi certains fichiers HEIC ne se convertissent-ils pas ?

1. Le fichier est endommagé

Si le fichier a été endommagé pendant le transfert, l'export, l'enregistrement ou la copie, la conversion peut échouer. Ce genre de problème n'est pas toujours visible avant le traitement.

2. Les fichiers ne viennent pas tous de la même source

Même avec la même extension `.heic` ou `.heif`, les fichiers peuvent varier selon l'appareil, l'application et la façon dont ils ont été enregistrés. Si vous mélangez plusieurs provenances dans un même lot, il est normal que certains fichiers passent et que d'autres échouent.

3. Le lot est trop lourd pour l'appareil utilisé

Plus vous lancez de fichiers à la fois, et plus chaque fichier est lourd, plus la charge augmente. Quand le lot devient trop lourd, la conversion peut ralentir, certains fichiers peuvent échouer et `Tout télécharger` peut aussi devenir plus fragile ensuite.

4. L'appareil ou le navigateur manque déjà de ressources

La conversion dans le navigateur utilise aussi les ressources de l'appareil. Beaucoup d'onglets ouverts, plusieurs applications en arrière-plan, peu de mémoire disponible ou un lot déjà lourd sur téléphone peuvent rendre le traitement plus lent ou moins stable.

Un échec de conversion ne veut pas dire que tout l'outil est en panne. Le plus souvent, le blocage vient de quelques fichiers précis ou d'un lot devenu trop lourd pour l'appareil utilisé.

1. Regardez si seuls quelques fichiers échouent ou si tout le lot échoue

Si seules quelques images échouent, commencez par elles. Si tout le lot échoue, vérifiez d'abord le nombre de fichiers, leur taille, l'état de l'appareil et la charge du navigateur.

2. Réessayez uniquement avec les fichiers en échec

Si ce sont toujours les mêmes fichiers qui échouent, la cause se trouve probablement dans ces fichiers. Les tester séparément permet de le vérifier plus vite.

3. Divisez le lot et réessayez

Si vous avez ajouté beaucoup de fichiers d'un coup ou si les fichiers sont lourds, divisez le lot et recommencez. En restant autour de 200 fichiers par lot, 30 Mo par fichier et 1 Go au total, le traitement tient souvent mieux.

4. Si le problème a commencé sur téléphone, essayez les mêmes fichiers sur un ordinateur

L'outil fonctionne aussi sur téléphone, mais les lots plus lourds passent en général mieux sur ordinateur. Tester exactement les mêmes fichiers sur bureau permet de voir rapidement si le blocage vient de l'environnement de l'appareil.

5. Si le même échec se répète même après avoir divisé le lot, revenez aux fichiers eux-mêmes

Si le lot continue d'échouer après avoir été divisé, les fichiers sont peut-être endommagés. Ils peuvent aussi venir de sources différentes et ne pas avoir été enregistrés de la même manière, même si l'extension paraît identique.

1. Si seuls certains fichiers échouent

Même si une partie du lot ne se convertit pas, les fichiers réussis restent disponibles dans le résultat. Vous n'avez donc pas à relancer tout le lot juste parce qu'une partie a échoué.

2. Si tous les fichiers échouent

Si aucun fichier du lot ne se convertit correctement, aucun résultat téléchargeable n'est disponible et l'outil affiche un message d'erreur. Dans ce cas, revenez d'abord aux fichiers eux-mêmes, à leur provenance ou au poids du lot pour l'appareil utilisé.